调研发现，经典候车亭多数只便利身体正常人的使用，对于残疾人却并不友好，比如腿脚不便利的市民无法歇息或许轮椅欠好进入候车亭，失明人士不知道站台在哪、坐哪路公交车等等。人性化的公交候车亭可以在原有功用基础上增加长座椅，便利人们歇息；内置语音体系，随时播报公交站点状况，这些小的改动都可以解决身体残障人士的烦恼。在外形规划上也可以人性化，厂家要准确了解客户所需要的产品，多沟通交流，从多方位角度规划候车亭。跟着科学技术的发展，很多先进的科学技术也应用到工业规划中，假如相似这样的融入现代科技的公交体系的设备，使公交候车亭的人性化规划更加完善。